Effizienter Service für Ihre Anlagen

Zuverlässige und leistungsfähige Produktionsanlagen sind Voraussetzung, um den ständig wechselnden Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden.

Im Störungsfall garantieren wir Ihnen prompte und zuverlässige Hilfe. Vorbeugend bieten wir Ihnen auf Wunsch die regelmäßige Wartung Ihrer Anlagen an. Gestaffelte Wartungskonzepte werden individuell mit dem Kunden und auf das Planatol System abgestimmt.
Unsere Kundendienstpersonal steht Ihnen mit fachlicher Kompetenz jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir beraten Sie hinsichtlich:

  • Systemimplementierung / Montage
  • Technische Beratung und Problemlösung
  • Systemwartung
  • Systemerweiterung
  • Verfahrenstechnische Beratung

Mit unserem Knowhow und unserer langjährigen Erfahrung in der Klebetechnik begleiten wir Sie weltweit professionell über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlagen.

Erfahrene Planatol Techniker, unterstützt durch ausgebildete Techniker unserer weltweiten Vertretungen, stellen eine effektive Kundenbetreuung auch im Störfall sicher.

Ferndiagnosesystem Intermodus

Die  neuesten COMBIJET Anlagengenerationen sind mit vpn-Kommunikationen zur Ferndiagnose ausgestattet. Dies erleichtert die Fehlerdiagnose im Störfall und ermöglicht umgehende Abhilfe durch beispielsweise das Aufspielen einer neuen Software oder Bedienerhilfe. Ein Zugriff auf die Systeme ist sowohl über Modem als auch über eine VPN-Verbindung möglich.

Kontakt

Leiter Kundendienst

Stefan Heiler
Tel: +49 (0) 8031-720-261
heiler@planatol.de

Kundendienst

Service-Hotline

+49 (0) 8031 720-265